Биллинг

Выставление счета на оплату производится при выборе пользователем соответствующего тарифа. После этого пользователь может оплатить счет любым из доступных на сайте способов. По истечению срока действия учетной записи, для её обновления, пользователь должен авторизироваться на сайте и оплатить наиболее подходящий тариф снова. Также, предусмотрена возможность регулярных платежей (подписок) при оплате картами Visa/Mastercard или PayPal. Для этого при вводе реквизитов, в процессе оплаты, необходимо установить пометку "сделать платеж регулярным".

Если Вы во время первой оплаты сделали платеж регулярным - следующий платеж будет осуществлен в автоматическом режиме. Период осуществления автоматических платежей определяется тарифным планом,  на который Вы подписалась. Сумма и способ оплаты остаются неизменными с момента первой оплаты.

Политика Возвратов

Мы настоятельно рекомендуем протестировать работу нашего сервиса используя бесплатный триал перед совершением покупки.

Мы предоставляем возможность возврата денежных средств на протяжении 7 дней после покупки полноценного доступа к учетной записи, оплаченной как единоразовым, так и регулярным платежом. В связи с тем, что мы также предоставляем 24 часовой триал для тестирования услуг, мы тщательно рассматриваем причины запроса возвратов. Возврат осуществляется в случае, если вы не можете использовать функционал сервиса по нашей вине и мы не в состоянии устранить проблему. В случае отказа пользователя в содействии устраниния проблемы и предоставлении запрашиваемой информации технического характера, решение по осуществлению возврата будет неудовлетворительным.

Процедура возмещения стоимости Вашего заказа происходит в несколько шагов:

  • Вам нужно обратится в support и написать следующие данные:
    - электронная почта, которую использовали при заказе услуги;
    - дата произведения оплаты, а также стоимость тарифа, который Вы заказывали;
    - номер транзакции;
    - причина, по которой наши услуги Вам не подходят Важно! Причина должна быть конкретной и детально описана.
  • После полученной нами информации от Вас, отдел по работе с клиентами проанализирует заявку на возврат, после чего ответит Вам в течении суток.
  • В случае позитивного ответа возврат будет произведен нами на тот платежный инструмент, который Вы использовали при оплате. Если же возврат на текущий платежный инструмент будет невозможен, команда поддержки проинформирует Вас об этом и после согласования с Вами будет выбран другой платежный инструмент, на который мы сможем произвести вам возврат.